拓展训练中的几大核心要素

　　拓展训练中承诺成员对于参与问题的解决过程以及完成任务应该有一个承诺。所解决的问题应该是个人关心的问题，他们认识到，如果小组成功了，对他们也是有益的。他们也应该明白，他们的参与将会导致个人和组织的成长和成功，会给自己提供一个帮助别人的机会，并且会帮助自己建立重要的人际关系网络和未来的支持系统。

　　拓展培训知识应该有一个或多个成员对问题和组织有所认识和了解。虽然可以从小组外部寻求专家，但在小组内有一些专业知识和经验是非常明智的。另外，也要有一些对问题或组织的认识有限或根本没有认识和了解的成员，由于他们常常会提出一些新颖的问题，所以往往会带来新的思维。

　　实施的权力理想的情况下，实施行动的权力应该在一个或多个小组成员的权力范围之内。如果这样的人不能参加到小组中来，那么重要的一点是，小组成员要知道：(1)他们自己有权实施所提出的策略；(2)组织、业务单元和（或）有权实施行动的个人保证小组所提出的策略会被实施。

　　拓展训练中成员的熟悉度一个或多个小组成员应该熟悉问题产生的环境。在行动学习小组中，一些成员对背景和问题比较熟悉，而另一些则不熟悉，这样的组合有很多好处。熟悉的人可以向其他成员提供背景和深入的信息。然而，熟悉问题的人也可能无法“跳出盒子”来看问题。他们往往会对问题产生的原因有一些先人为主的想法：这样可行或这样不可行，为什么这样的环境不能改变，等等。因此，他们可能会很快拒绝其他对背景或问题不太熟悉的成员所提出的新的想法。对问题不熟悉的成员需要一些时间来“赶上进度”，一旦他们掌握了情况，他们的新观点将导致更多的“盒子”之外的思维和见解出现，而这些思维和见解可能是“盒子”内的人所想不到的。

　　多样性拓展训练小组成员可能是从组织的各个不同层级选出来的。拓展训练的特征之一，就是它具有让来自不同职级、教育背景和经历的个人在平等的基础上一起高效工作的潜力。之所以会出现这种情况，是因为提出好的问题、仔细倾听是拓展培训成功的核心。一个看门人或者顾客或者店员，有可能会提出比经理人员或首席执行官更好的问题，因此，层级的高低是由反思性探询过程来“定”的。