拓展训练中的提问目的及方法

　　“问题”会给小组产生健康的压力，从而带来更好的想法、体验和学习，而所有这些对于拓展训练来说都是必要的。尽管课题、挑战或机会等词可能意味着趣味性和重要性，但这些词不能使小组感受到严肃性和重要程度。小组的兴奋度、承诺度以及解决方案和学习的质量会因此而蒙受损失。

　　不是任何问题都可以作为拓展训练的问题。好的或理想的拓展培训问题，具有能够有效发挥拓展训练的威力和价值的一系列特质。重要性：首先，呈现给小组的问题对于个人或组织来说必须是重要而关键的。这个问题的解决应该具有重大的益处。问题越重要，所能带来的利益就越大，也越能激发小组作出解决问题的承诺。如果问题不重要或过于简单（至少被认为如此），小组就不会付出努力和精力来解决问题，也就无泫检验小组是否具备有效解决问题的能力。此外，小组可能会认为组织或个人对于小组没有足够的信任或信心，因此，小组的时间和资源就不能很好地利用，他们的潜能也无法得以充分发挥。

　　紧迫性：问题必须具有一定的紧迫性。对于问题的解决、策略的制定以及 奖励。具有紧迫性的问题和任务的重要性对于拓展训练的成功来说，或许没有什么比问题的紧迫性更关键了。如果小组感到问题并不紧迫，他们很快就会失去热情、能量、创造力和对解决问题的承诺。如果问题并不紧迫，组织或者个人很容易决定不对提出的策略采取任何行动，这样将会破坏小组对于未来的拓展培训项目的兴趣和承诺。

　　未知性：问题不应该是假想的，或者是其他人或其他组织的问题，也不应该仅仅是一个困惑（指只有一个正确答案的问题，高层可能对这个问题已经做出了决定，只是希望小组来强化而已）。问题必须是真实的，没有现成的解决方案，不同的人可能会拿出不同的解决方案和策略。当然，问题也不应该是一个案例研究，Revans (1982)认为，案例研究意味着“由不知名的作者所编写，是在人们不能观察到的失真状况下发生的事情”。

　　可行性：问题必须是可行的，也就是说，在组织的职权或能力范围内，并且一个或多伞小组成员对问题或其背景有所了解。如果对于所能利用的现有时间和资源来说，问题太复杂或变数太多，就会打败小组而不是挑战小组了。

　　熟悉度 ：一个或多个小组成员应该对问题和问题的背景有一定的熟悉度。然而，正如我们希望一些成员熟悉问题一样，我们也希望不是所有的成员都熟悉问题。如果整个小组都熟悉问题，创新性思维就会减少。此外，彼此之间对于基本假设的挑战也可能会减少。小组成员中，对 问题及其背景熟悉的人越少，产生创新性解决方案的可能性就越大。对问题和（或）其发生的背景不了解的人，将被迫提出新颖的问题，这反过来会扩展小组的思维，最终产生突破性的解决方案。通常来说，挑战越大，所得到的收获就越大。

　　意义性：问题对于一个或多个小组成员来说必须是重要的且有意义的。一般来说，在多问题式小组中，这一点无须担心。但在单问题式小组中，这一标准就有可能达不到。然而，如果高层管理人员表示，整个小组或者小组中的某一个或几个成员的职业生涯、薪金、声誉和（或）未来的机会取决于小组对问题的成功解决，那么这个问题将具有显著的意义。