随着现代社会科技与经济的发展,社会协作的不断加强,个人能力已不能适应现代社会的快速进步。团队,作为一种新的“社会细胞”,它所表现出来的极大活力已被世人所注视,同时它也为团队中的成员创造了一个提升自身能力的良好环境。随着组织结构的变化,团队决策为越来越多的组织所采用。通过参与的户外拓展培训,评估了户外拓展培训对于团体决策能力提高的相关性研究。
户外拓展主要由水上、野外和场地三种类型组成。其中,水上项目包括扎筏,划艇等;野外课程包括:穿越,露营、登山等;场地课程则是在专门的训练场地上,利用各种设施,开展针对团队以及个人设计的各项拓展培训活动,让参与者通过这些训练项目经历心理挑战的锻炼,磨练战胜困难的毅力,同时给参与者搭建一个认识的平台,在这个平台上大家充分体验个人与团体之间的关系,通过团队学习感受团队文化给自己带来的价值,建立团队 成员之间的开放心态和相互信任,从而培养团队决策能力。
培训前后沟通能力、认同感等四个维度都发生明显的变化,都有一定程度的提高,说明培训是有效的。尤其是沟通程度有较为明显的提高,大部分成员在破冰及后几次的拓展项目培训后,都能做到充分发言,把心中的想法尽情的表达出来让大家了解,团队中因个人人格特质、或工作职位的高低而被忽略其表达意见的情况明显减少;虽然团体中难免会因彼此的意见不一而产生冲突,但是能够将冲突透过沟通、协调的方式来达成团队间的公识是相当重要的,因此我们认为一个有效的团队决策是必须从良好的沟通中获得,因为经由沟通可以让每个人对自己所处组织的目标有所了解。
对于认同感,结果显示也有一定提高。它是凝聚彼此的向心力,当团队中的每个成员都能对自己所处组织的目标、宗旨产生认同感时,可以促使成员朝既定的理想更努力不懈地迈进,同时它能够聚集团队的力量形成强大的 势力激励彼此更上层楼。在进行拓展项目时,由于多数会成功地完成项目,这无疑是加深了对自己团队成员的认同感。因此,认同感的提高也是说明拓展培训起到一定作用的指标。
授权即团队中管理层是否将全力下放,在此问卷中,只有两个题目涉及授权方面的考察,因此可能比较难看出培训前后的的差异,结果基本持平。然而在团队决策中是需要有相当的授权,因为若上层主管不放心将权利下放,而时时干扰团队所作的决策时会造成团队成员产生不信任感,认为主管都不相信我们所作的决策,此时团队决策将流于一种形式,无法具体发挥其功用;反之,若实行充分的授权,团队成员认为自己所作出的决定都是有效用的,且在决策过程中发生困难时上层主管给予大力支持时,成员会为这个团体更尽心尽力,因为他们认为这个团体是我们的,而不是某一个人的。
在决策方式这个维度培训前后变化也不大,因为团队决策氛围区别个人决策及团队决策,因为这两种决策有好有坏,当事情急迫时,以个人决策较好;但以决策质量、决策精确性来说,团队决策是较好的选择,依据不同的情况选择不同的决策方式。通过访谈得知该团队成员经过系统的拓展培训后,在遇到困难情景时,成员对于是选择个人决策还是团队决策,主观上选择的方式更明确、更果断。
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